Customer Service
Rotasi & Pembagian Chat Antar Admin
Cara mengatur rotasi chat otomatis agar beban admin merata.
Quick Navigation
Pilih Metode Rotasi
Buka menu 'Pengaturan Chat' > 'Rotasi Admin'. Pilih mode: Round Robin (bergiliran), Load Balance (berdasarkan beban), atau Manual.
Set Prioritas
Anda dapat menandai admin tertentu sebagai prioritas untuk chat dari kontak VIP atau kasus khusus.
Monitor & Sesuaikan
Periksa dashboard 'Performa Tim' untuk melihat beban tiap admin. Sesuaikan aturan rotasi jika ada yang overload atau kurang beban.