Pernyataan Penyangkalan
Pernyataan transparansi Juwalan.ai terkait layanan, teknologi AI, dan hubungan dengan platform pihak ketiga.
1. Penyangkalan Umum Layanan
Informasi dan fitur yang disediakan pada situs web dan platform Juwalan.ai ditujukan semata-mata untuk tujuan otomasi bisnis, asistensi komunikasi pelanggan, dan produktivitas pemasaran. Juwalan.ai tidak menjamin bahwa penggunaan platform ini secara otomatis akan menghasilkan peningkatan omzet, konversi penjualan, atau keuntungan tertentu bagi bisnis Anda, karena hasil bisnis dipengaruhi oleh strategi penawaran, kualitas produk, dan eksekusi masing-masing Pengguna.
2. Batasan & Penyangkalan Teknologi Kecerdasan Buatan (AI)
Juwalan.ai memanfaatkan teknologi Large Language Model (LLM) dan kecerdasan buatan untuk mengotomatiskan percakapan dan analisis data.
Meskipun sistem kami dirancang dengan guardrail untuk mengikuti panduan basis pengetahuan bisnis Pengguna, sistem AI berpotensi menghasilkan jawaban yang tidak tepat, multitafsir, atau tidak sesuai konteks (halusinasi AI).
Pengguna bertanggung jawab penuh untuk:
- Melakukan verifikasi rutin terhadap materi training / knowledge base yang dimasukkan ke sistem.
- Mengatur batasan otorisasi respon AI pada hal-hal kritikal seperti transaksi keuangan, janji komersial mengikat, atau klaim medis/hukum.
- Menyediakan pengawasan staf manusia (human agent) melalui fitur multi-admin inbox.
3. Independensi & Hubungan dengan Platform Pihak Ketiga
Independensi Brand: Juwalan.ai adalah platform perangkat lunak independen yang dikembangkan dan dikelola oleh PT Digikreatif Teknologi Indonesia.
Bukan Bagian Resmi Meta: Juwalan.ai bukan anak perusahaan, mitra terafiliasi langsung, atau perwakilan resmi dari Meta Platforms Inc. maupun WhatsApp LLC.
Merek Dagang: Nama "WhatsApp", logo WhatsApp, serta merek terkait lainnya adalah hak cipta dan merek dagang terdaftar milik Meta Platforms Inc. Penggunaan istilah WhatsApp pada materi Juwalan.ai semata-mata bersifat deskriptif untuk menjelaskan kompatibilitas fungsi integrasi perangkat lunak kami.
4. Kebijakan Anti-Spam & Kepatuhan Pengiriman Pesan
Juwalan.ai secara tegas menolak dan melarang penggunaan platform untuk aktivitas spam, penipuan (phishing), perjudian online, ujaran kebencian, penyebaran konten ilegal, atau pengiriman pesan massal tanpa persetujuan penerima (unsolicited messages).
Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa nomor kontak yang dihubungi telah memberikan izin/persetujuan (opt-in) untuk menerima pesan promosi sesuai regulasi perlindungan data konsumen yang berlaku.
Juwalan.ai tidak bertanggung jawab atas segala sanksi, pembatasan kuota pesan, maupun penangguhan nomor WhatsApp yang dilakukan oleh pihak WhatsApp akibat pelanggaran etika pengiriman pesan atau laporan spam dari penerima pesan.
5. Tautan & Layanan Pihak Ketiga
Situs web atau aplikasi Juwalan.ai dapat memuat tautan ke situs web, integrasi API, atau layanan pihak ketiga. Kami tidak memiliki kendali atas isi, kebijakan privasi, atau keandalan layanan pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul dari interaksi Pengguna dengan pihak ketiga terkait.
Terakhir Diperbarui: 16 Agustus 2026